Situation 01
Une activité se dégrade sans cause clairement identifiable.
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GLOBAL RATIO
Décider avec recul. Agir avec maîtrise.
Lorsque la situation devient complexe, que les repères se brouillent et que les décisions deviennent plus difficiles à prendre, GLOBAL RATIO apporte une lecture extérieure, structurée et indépendante.
Lecture extérieure
Analyse structurée
Décision maîtrisée
Complexité
Clarté — Maîtrise
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Situations
Quand la situation se complique.
GLOBAL RATIO intervient lorsque la lecture devient difficile, que les décisions se compliquent, que les équilibres se fragilisent et que les réponses habituelles ne suffisent plus.
Situation 02
Des informations disponibles qui se contredisent.
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Situation 03
Une organisation fonctionne encore, mais de moins en moins bien.
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Situation 04
Une situation nouvelle impose de décider rapidement.
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Situation 05
Des relations entre acteurs perturbent désormais le fonctionnement.
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Situation 06
Des réponses déjà engagées restent sans résultat durable.
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Méthode
01 — Établir
Voir la situation telle qu’elle est.
Reprendre les faits, leur chronologie, les acteurs, les contraintes et les décisions déjà prises. Avant d’agir, retrouver une lecture fiable.
02 — Mettre en perspective
Comprendre ce qui pèse réellement.
Identifier les interactions, les incohérences, les points de tension et distinguer ce qui relève des causes, des conséquences et des symptômes.
03 — Arbitrer
Retrouver une capacité de décision.
Faire apparaître les choix possibles, leurs conséquences et les éléments qui doivent guider la décision.
04 — Agir
Transformer la décision en maîtrise.
Mettre en œuvre des actions cohérentes et conserver la maîtrise lorsque la situation continue d’évoluer.
Dimensions
Trois dimensions qui se croisent souvent.
Une situation complexe relève rarement d’un seul registre. Décision, organisation et relations s’entrecroisent souvent.
Décisionnel
Retrouver une capacité d’arbitrage lorsque les informations sont nombreuses, contradictoires ou incomplètes.
Organisationnel
Rendre de nouveau lisibles les structures, les responsabilités et les modes de fonctionnement.
Relationnel
Rétablir des conditions de fonctionnement lorsque les tensions deviennent elles-mêmes une composante du problème.
GLOBAL RATIO
Certaines situations ne demandent pas davantage de complexité.
Elles demandent de retrouver de la clarté.
Un premier échange permet d’en poser les principaux éléments.